Otázky týkající se Shop4EV
Otázky týkající se Shop4EV
Mám dotazy k produktům, co mám dělat?
Na telefonním čísle +49 40 228 524 554 nás můžete kontaktovat od pondělí do pátku mezi 10:00 a 17:00. Případně můžete napsat e-mail na adresu info@shop4ev.com. Především budeme rádi, když nás navštívíte v našem ElektroHubu (Bäckerbreitergang 12, 20355 Hamburg) a osobně si s námi promluvíte. Vzhledem k současné pandemii Corony vás prosíme, abyste si včas domluvili schůzku.
Jsou možné dodávky do zahraničí?
V zásadě dodáváme po celé Evropě. V případě zvláštních požadavků nám prosím zašlete e-mail na adresu info@shop4ev.com.
Chtěl bych sledovat svou objednávku, co mohu udělat?
Pro sledování objednávky musíte mít osobní účet Shop4EV. I bez účtu však budete informováni e-mailem.
Co potřebuji vědět o své objednávce?
Během procesu objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami a zadáte své narozeniny a telefonní číslo. Tyto údaje jsou nutné pro uzavření kupní smlouvy v souladu s právními předpisy. Abyste nemuseli tyto údaje zadávat při každé objednávce, můžete si zaregistrovat zákaznický účet, který vaše údaje uloží a automaticky je zohlední při další objednávce.
Jak zjistím, že moje objednávka byla úspěšná?
Po dokončení objednávky od nás obdržíte potvrzení objednávky. Proto je důležité, abyste při zadávání objednávky uvedli aktuální e-mailovou adresu. Může se stát, že toto potvrzení skončí ve složce nevyžádané pošty. V případě nejasností nás můžete kontaktovat na telefonním čísle: +49 40 228 524 552 od pondělí do pátku mezi 10:00 a 17:00 hod. Případně můžete zaslat e-mail na adresu info@shop4ev.com.
Jak mohu využít svého práva na odstoupení od smlouvy?
Samozřejmě máte také právo na odstoupení od smlouvy a můžete svou objednávku zrušit do 30 dnů (storno podmínky). K tomuto účelu použijte náš formulář pro odstoupení od smlouvy.
Jaké možnosti platby jsou k dispozici?
Nabízíme téměř všechny možné způsoby platby:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Shop Pay
VISA
Jak mohu vrátit svou objednávku?
V případě reklamace nebo vrácení nám prosím zašlete e-mail na adresu info@shop4ev.com. Vaším požadavkem se neprodleně budeme zabývat.
Radíme vám osobně!
Zajímáte se o elektromobilitu nebo již elektromobil vlastníte? Jsme hrdí na to, že vám můžeme nabídnout odborné poradenství ke všem tématům týkajícím se elektromobilů. V našem obchodě najdete nejrůznější řešení pro nabíjení, ať už soukromé nebo komerční, mobilní nebo pro váš domov - postaráme se o vás a váš každodenní elektrický život! Je pro nás důležité, aby každý zákazník odcházel z našeho obchodu spokojený s některým z našich produktů. Proto vám rádi poradíme osobně po telefonu, e-mailem nebo přímo v našem ElektroHubu v Hamburku. Napište nám zprávu nebo nám zavolejte - rádi vám pomůžeme!