Spørgsmål om Shop4EV
Spørgsmål om Shop4EV
Jeg har spørgsmål om produkter, hvad kan jeg gøre?
Du kan kontakte os på telefonnummeret +49 40 228 524 554 fra mandag til fredag mellem 10:00 - 17:00. Alternativt kan du skrive en e-mail til info@shop4ev.com. Vi vil især blive glade for, hvis du besøger os i vores ElektroHub (Bäckerbreitergang 12, 20355 Hamburg) for at tale med os personligt. På grund af den aktuelle Corona-pandemi beder vi dig om at lave en aftale i god tid.
Er leveringer til udlandet mulige?
I princippet leverer vi i hele Europa. Ved særlige ønsker bedes du sende os en e-mail til info@shop4ev.com.
Jeg vil gerne spore min ordre, hvad kan jeg gøre?
Du skal have en personlig Shop4EV-konto for at kunne spore din ordre. Du vil dog blive holdt opdateret via e-mail, selv uden en konto.
Hvad skal jeg vide om min ordre?
Under bestillingsprocessen accepterer du vores vilkår og betingelser og indtaster din fødselsdag og dit telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige for at kunne indgå købsaftaler i overensstemmelse med lovgivningen. For at undgå at skulle indtaste disse oplysninger hver gang du afgiver en ordre, kan du registrere en kundekonto, som gemmer dine oplysninger og automatisk tager dem i betragtning, når du afgiver din næste ordre.
Hvordan ved jeg, at min ordre er blevet gennemført?
Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse fra os. Det er derfor vigtigt, at du oplyser en opdateret e-mail-adresse, når du afgiver din bestilling. Det kan nemlig ske, at denne bekræftelse ender i spam-mappen. I tvivlstilfælde kan du nå os på følgende telefonnummer: +49 40 228 524 552 fra mandag til fredag mellem kl. 10:00 - 17:00. Alternativt kan du sende en e-mail til info@shop4ev.com.
Hvordan gør jeg brug af min fortrydelsesret?
Du har naturligvis fortrydelsesret og kan fortryde din ordre inden for 30 dage (fortrydelsesret). Brug vores fortrydelsesformular til dette formål.
Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige?
Vi tilbyder næsten alle mulige betalingsmuligheder:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Shop Pay
VISA
Hvordan returnerer jeg min ordre?
I tilfælde af klager eller returneringer skal du sende os en e-mail til info@shop4ev.com. Vi vil straks tage os af din anmodning.
Vi råder dig personligt!
Er du interesseret i elektrisk mobilitet, eller ejer du allerede en elbil? Vi er stolte af at kunne tilbyde dig professionel rådgivning om alle elektriske emner. Hos os finder du alle former for opladningsløsninger, uanset om de er private eller erhvervsmæssige, mobile eller til dit hjem - vi sørger for dig og din elektriske hverdag! Det er vigtigt for os, at alle kunder forlader vores butik tilfredse med et af vores produkter. Derfor rådgiver vi dig gerne personligt pr. telefon, e-mail eller direkte i vores ElektroHub i Hamborg. Skriv os en besked eller ring til os - vi hjælper gerne!