Spørgsmål om Shop4EV
Spørgsmål om Shop4EV
Jeg har spørgsmål om produkter, hvad kan jeg gøre?
Du kan kontakte os på telefonnummeret +49 40 228 524 554 fra mandag til fredag mellem 10:00 - 17:00. Du kan også skrive en e-mail til info@shop4ev.com. Vi ville især være glade for, hvis du besøgte os i vores ElektroHub (Bäckerbreitergang 12, 20355 Hamburg) for at tale med os personligt. På grund af den aktuelle Corona-pandemi beder vi dig om at bestille tid i god tid.
Er det muligt at levere til udlandet?
I princippet leverer vi i hele Europa. Hvis du har særlige ønsker, bedes du sende os en e-mail til info@shop4ev.com.
Jeg vil gerne spore min ordre, hvad kan jeg gøre?
Du skal have en personlig Shop4EV-konto for at spore din ordre. Du vil dog blive holdt informeret via e-mail, også selv om du ikke har en konto.
Hvad skal jeg vide om min ordre?
Under bestillingsprocessen accepterer du vores vilkår og betingelser og indtaster din fødselsdag og dit telefonnummer. Disse oplysninger er nødvendige for at sikre, at købskontrakterne er i overensstemmelse med lovgivningen. For at undgå at skulle indtaste disse oplysninger hver gang du bestiller, kan du oprette en kundekonto, som gemmer dine oplysninger og automatisk tager dem med i betragtning, når du bestiller næste gang.
Hvordan ved jeg, at min bestilling er blevet gennemført?
Når din bestilling er gennemført, modtager du en ordrebekræftelse fra os. Derfor er det vigtigt, at du oplyser en opdateret e-mailadresse, når du afgiver din bestilling. Det kan ske, at denne bekræftelse ender i spam-mappen. I tvivlstilfælde kan du kontakte os på følgende telefonnummer: +49 40 228 524 552 fra mandag til fredag mellem 10:00 - 17:00. Du kan også sende en e-mail til info@shop4ev.com.
Hvordan kan jeg bruge min fortrydelsesret?
Du har naturligvis også fortrydelsesret og kan annullere din ordre inden for 30 dage (fortrydelsesret). Brug vores afbestillingsformular til dette formål.
Hvilke betalingsmuligheder er der?
Vi tilbyder næsten alle mulige betalingsmuligheder:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Shop Pay
VISA
Hvordan returnerer jeg min ordre?
I tilfælde af klager eller returneringer bedes du sende os en e-mail til info@shop4ev.com. Vi tager os straks af din anmodning.
Vi vil rådgive dig personligt!
Er du interesseret i elektrisk mobilitet, eller ejer du allerede en elbil? Vi er stolte af at kunne tilbyde dig professionel rådgivning om alle elektriske emner. Du kan finde alle former for opladningsløsninger i vores butik, uanset om det er privat eller erhvervsmæssigt, mobilt eller til dit hjem - vi tager os af dig og din elektriske hverdag! Det er vigtigt for os, at alle kunder forlader vores butik tilfredse med et af vores produkter. Derfor rådgiver vi dig gerne personligt pr. telefon, e-mail eller direkte i vores ElektroHub i Hamborg. Skriv en besked eller ring til os - vi hjælper dig gerne!