Kérdések a Shop4EV-vel kapcsolatban
Kérdések a Shop4EV-ről
Kérdéseim vannak a termékekkel kapcsolatban, mit tehetek?
A +49 40 228 524 554-es telefonszámon érhet el bennünket H-P 10:00-17:00 között. Alternatívaként írhat e-mailt a info@shop4ev.com címre. Leginkább annak örülnénk, ha ellátogatna hozzánk ElektroHubunkba (Bäckerbreitergang 12, 20355 Hamburg), hogy személyesen is beszélhessen velünk. A jelenlegi Corona-járvány miatt kérjük, hogy időben foglaljon időpontot.
Külföldre is lehetséges a szállítás?
Elvileg egész Európába szállítunk. Különleges kérések esetén kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a info@shop4ev.com címre.
Szeretném nyomon követni a rendelésemet, mit tehetek?
Rendelésének nyomon követéséhez személyes Shop4EV fiókkal kell rendelkeznie. Azonban fiók nélkül is naprakészen tájékoztatjuk Önt e-mailben.
Mit kell tudnom a rendelésemről?
A rendelési folyamat során elfogadja általános szerződési feltételeinket, valamint megadja születésnapját és telefonszámát. Ezekre az adatokra a jogszabálynak megfelelő adásvételi szerződésekhez van szükség. Annak érdekében, hogy ne kelljen ezeket az adatokat minden egyes megrendeléskor megadnia, regisztrálhat egy ügyfélfiókot, amely elmenti az adatait, és automatikusan figyelembe veszi azokat a következő megrendelés leadásakor.
Honnan tudom, hogy a megrendelésem sikeres volt?
Miután a megrendelését teljesítette, visszaigazolást kap tőlünk a megrendeléséről. Ezért fontos, hogy a megrendelés leadásakor naprakész e-mail címet adjon meg. Előfordulhat, hogy ez a visszaigazolás a spam mappában landol. Kétség esetén a következő telefonszámon érhet el minket: +49 40 228 524 552, H-P 10:00-17:00 között. Alternatívaként küldhet egy e-mailt a info@shop4ev.com címre.
Hogyan élhetek az elállási jogommal?
Természetesen Önnek is van elállási joga, és 30 napon belül lemondhatja megrendelését (elállási nyilatkozat). Használja ehhez az elállási űrlapunkat.
Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?
Szinte az összes lehetséges fizetési lehetőséget kínáljuk:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Shop Pay
VISA
Hogyan küldhetem vissza a rendelésemet?
Reklamáció vagy visszaküldés esetén kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt a info@shop4ev.com címre. Kérését azonnal elintézzük.
Mi személyesen tanácsoljuk Önnek!
Érdekli az elektromos mobilitás, vagy már van elektromos autója? Büszkék vagyunk arra, hogy minden elektromos témában szakmai tanácsadást tudunk nyújtani Önnek. Nálunk mindenféle töltési megoldást megtalál, legyen az magán- vagy kereskedelmi célú, mobil vagy otthoni - mi gondoskodunk Önről és a mindennapi elektromos életéről! Fontos számunkra, hogy minden vásárlónk elégedetten hagyja el üzletünket valamelyik termékünkkel. Ezért szívesen adunk Önnek személyes tanácsot telefonon, e-mailben vagy közvetlenül hamburgi ElektroHubunkban. Írjon nekünk üzenetet vagy hívjon minket - szívesen segítünk!