Domande su Shop4EV
Domande su Shop4EV
Ho domande sui prodotti, cosa posso fare?
Potete contattarci al numero di telefono: +49 40 228 524 554 dal lun. al ven. tra le 10:00 e le 17:00. In alternativa, potete scrivere un'e-mail a info@shop4ev.com. Soprattutto, saremmo lieti se ci venisse a trovare nel nostro ElektroHub (Bäckerbreitergang 12, 20355 Amburgo) per parlare con noi di persona. A causa dell'attuale pandemia di Corona, vi chiediamo di fissare un appuntamento per tempo.
È possibile effettuare consegne all'estero?
In linea di principio, effettuiamo consegne in tutta Europa. Per richieste particolari, inviateci un'e-mail a info@shop4ev.com.
Vorrei seguire il mio ordine, cosa posso fare?
Per seguire il proprio ordine è necessario disporre di un account personale Shop4EV. Tuttavia, sarete aggiornati via e-mail anche senza un account.
Cosa devo sapere sul mio ordine?
Durante il processo d'ordine, si accettano i nostri termini e condizioni e si inseriscono la data di nascita e il numero di telefono. Queste informazioni sono necessarie per i contratti di acquisto conformi alla legge. Per evitare di dover inserire queste informazioni ogni volta che si effettua un ordine, è possibile registrare un account cliente, che salverà i dati e ne terrà conto automaticamente al momento del prossimo ordine.
Come faccio a sapere che il mio ordine è andato a buon fine?
Una volta completato l'ordine, riceverete una conferma d'ordine da parte nostra. Per questo motivo è importante che al momento dell'ordine ci indichiate un indirizzo e-mail aggiornato. Può capitare che questa conferma finisca nella cartella dello spam. In caso di dubbio, potete contattarci al numero di telefono +49 40 228 524 552 dal lunedì al venerdì tra le 10:00 e le 17:00. In alternativa, potete inviare un'e-mail al nostro indirizzo di posta elettronica. In alternativa, potete inviare un'e-mail a info@shop4ev.com.
Come posso esercitare il mio diritto di recesso?
Naturalmente avete anche il diritto di recesso e potete cancellare il vostro ordine entro 30 giorni (politica di cancellazione). A tal fine, utilizzate il nostro modulo di cancellazione.
Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?
Offriamo quasi tutte le opzioni di pagamento possibili:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Negozio Pay
VISA
Come posso restituire il mio ordine?
In caso di reclami o resi, vi preghiamo di inviarci un'e-mail a info@shop4ev.com. Ci occuperemo immediatamente della vostra richiesta.
Vi consigliamo personalmente!
Siete interessati alla mobilità elettrica o possedete già un'auto elettrica? Siamo orgogliosi di potervi offrire una consulenza professionale su tutte le tematiche elettriche. Nel nostro negozio troverete tutti i tipi di soluzioni di ricarica, sia private che commerciali, mobili o per la vostra casa: ci prendiamo cura di voi e della vostra vita elettrica quotidiana! Per noi è importante che ogni cliente lasci il nostro negozio soddisfatto di uno dei nostri prodotti. Per questo motivo, siamo felici di potervi consigliare personalmente per telefono, per e-mail o direttamente nel nostro ElektroHub di Amburgo. Scriveteci un messaggio o chiamateci - siamo felici di aiutarvi!