Pytania dotyczące Shop4EV
Pytania dotyczące Shop4EV
Mam pytania dotyczące produktów, co mogę zrobić?
Można się z nami skontaktować pod numerem telefonu: +49 40 228 524 554 od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 17:00. Alternatywnie można napisać e-mail na adres info@shop4ev.com. Przede wszystkim będziemy szczęśliwi, jeśli odwiedzisz nas w naszym ElektroHubie (Bäckerbreitergang 12, 20355 Hamburg), aby porozmawiać z nami osobiście. Ze względu na obecną pandemię Corony, prosimy o umówienie się na spotkanie z odpowiednim wyprzedzeniem.
Czy możliwe są dostawy za granicę?
Zasadniczo realizujemy dostawy na terenie całej Europy. W przypadku specjalnych życzeń prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres info@shop4ev.com.
Chciałbym śledzić moje zamówienie, co mogę zrobić?
Aby móc śledzić swoje zamówienie, musisz posiadać osobiste konto Shop4EV. Jednak nawet bez konta będziesz na bieżąco informowany przez e-mail.
Co muszę wiedzieć o moim zamówieniu?
Podczas procesu składania zamówienia wyrażasz zgodę na nasze warunki i zasady oraz podajesz swoją datę urodzenia i numer telefonu. Informacje te są wymagane dla umów kupna zgodnych z prawem. Aby uniknąć konieczności wprowadzania tych informacji za każdym razem, gdy składasz zamówienie, możesz zarejestrować konto klienta, które zapisze Twoje dane i automatycznie uwzględni je przy składaniu kolejnego zamówienia.
Skąd mam wiedzieć, że moje zamówienie zostało zrealizowane?
Po zrealizowaniu zamówienia otrzymasz od nas potwierdzenie zamówienia. Dlatego ważne jest, abyś podczas składania zamówienia podał aktualny adres e-mail. Może się zdarzyć, że to potwierdzenie wyląduje w folderze spamu. W razie wątpliwości możesz skontaktować się z nami pod numerem telefonu: +49 40 228 524 552 od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00 - 17:00. Alternatywnie można wysłać e-mail na adres info@shop4ev.com.
Jak mogę skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy?
Oczywiście masz również prawo do odstąpienia od umowy i możesz anulować swoje zamówienie w ciągu 30 dni (polityka anulowania). W tym celu skorzystaj z naszego formularza anulowania zamówienia.
Jakie opcje płatności są dostępne?
Oferujemy prawie wszystkie możliwe opcje płatności:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Sklep Pay
VISA
Jak mogę zwrócić moje zamówienie?
W przypadku reklamacji lub zwrotów prosimy o wysłanie do nas wiadomości na adres info@shop4ev.com. Niezwłocznie zajmiemy się Twoją prośbą.
Radzimy osobiście!
Czy jesteś zainteresowany mobilnością elektryczną lub posiadasz już samochód elektryczny? Jesteśmy dumni, że możemy zaoferować Ci profesjonalne doradztwo we wszystkich elektrycznych tematach. U nas znajdziesz wszelkiego rodzaju rozwiązania w zakresie ładowania, czy to prywatnie czy komercyjnie, mobilnie czy dla domu - zapewniamy dla Ciebie i Twojego codziennego elektrycznego życia! Ważne jest dla nas, aby każdy klient wyszedł z naszego sklepu zadowolony z jednego z naszych produktów. Dlatego chętnie doradzimy Ci osobiście przez telefon, e-mail lub bezpośrednio w naszym ElektroHubie w Hamburgu. Napisz do nas wiadomość lub zadzwoń - chętnie pomożemy!