Întrebări despre Shop4EV
Întrebări despre Shop4EV
Am întrebări despre produse, ce pot face?
Ne puteți contacta la numărul de telefon: +49 40 228 524 554 de luni până vineri între orele 10:00 - 17:00. Alternativ, puteți scrie un e-mail la adresa info@shop4ev.com. Mai presus de toate, am fi bucuroși dacă ne-ați vizita la ElektroHub (Bäckerbreitergang 12, 20355 Hamburg) pentru a discuta personal cu noi. Din cauza pandemiei actuale de Corona, vă rugăm să vă faceți o programare din timp.
Sunt posibile livrări în străinătate?
În principiu, livrăm în toată Europa. Pentru solicitări speciale, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@shop4ev.com.
Aș dori să îmi urmăresc comanda, ce pot face?
Trebuie să aveți un cont personal Shop4EV pentru a vă urmări comanda. Cu toate acestea, veți fi ținut la curent prin e-mail chiar și fără un cont.
Ce trebuie să știu despre comanda mea?
În timpul procesului de comandă, sunteți de acord cu termenii și condițiile noastre și introduceți data de naștere și numărul de telefon. Aceste informații sunt necesare pentru contractele de cumpărare conforme cu legea. Pentru a nu fi nevoit să introduceți aceste informații de fiecare dată când plasați o comandă, puteți înregistra un cont de client, care vă va salva detaliile și le va lua automat în considerare atunci când plasați următoarea dvs. comandă.
Cum știu că comanda mea a fost acceptată?
După ce comanda dvs. a fost finalizată, veți primi o confirmare a comenzii din partea noastră. Prin urmare, este important să furnizați o adresă de e-mail actualizată atunci când plasați comanda. Se poate întâmpla ca această confirmare să ajungă în dosarul de spam. În caz de îndoială, ne puteți contacta la următorul număr de telefon: +49 40 228 524 552 de luni până vineri între orele 10:00 - 17:00. Alternativ, puteți trimite un e-mail la adresa info@shop4ev.com.
Cum îmi pot folosi dreptul de retragere?
Bineînțeles că aveți și dreptul de retragere și puteți anula comanda în termen de 30 de zile (politica de anulare). Folosiți în acest scop formularul nostru de anulare.
Ce opțiuni de plată sunt disponibile?
Oferim aproape toate opțiunile de plată posibile:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Magazin Pay
VISA
Cum îmi returnez comanda?
În caz de reclamații sau retururi, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la info@shop4ev.com. Ne vom ocupa imediat de cererea dumneavoastră.
Vă sfătuim personal!
Sunteți interesat de mobilitatea electrică sau dețineți deja o mașină electrică? Suntem mândri să vă putem oferi consultanță profesională pe toate subiectele legate de electricitate. În magazinul nostru găsiți toate tipurile de soluții de încărcare, fie că este vorba de soluții private sau comerciale, mobile sau pentru casa dumneavoastră - avem grijă de dumneavoastră și de viața dumneavoastră electrică de zi cu zi! Pentru noi este important ca fiecare client să plece din magazinul nostru mulțumit de unul dintre produsele noastre. Prin urmare, suntem bucuroși să vă sfătuim personal prin telefon, e-mail sau direct în ElektroHub-ul nostru din Hamburg. Scrieți-ne un mesaj sau sunați-ne - suntem bucuroși să vă ajutăm!