Frågor om Shop4EV
Frågor om Shop4EV
Jag har frågor om produkter, vad kan jag göra?
Du kan nå oss på telefonnumret +49 40 228 524 554 från måndag till fredag mellan 10:00 och 17:00. Du kan också skriva ett e-postmeddelande till info@shop4ev.com. Framför allt skulle vi bli glada om du besökte oss i vår ElektroHub (Bäckerbreitergang 12, 20355 Hamburg) för att prata med oss personligen. På grund av den nuvarande Corona-pandemin ber vi dig att boka tid i god tid.
Är leveranser till utlandet möjliga?
I princip levererar vi i hela Europa. För särskilda önskemål, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande till info@shop4ev.com.
Jag vill spåra min beställning, vad kan jag göra?
Du måste ha ett personligt Shop4EV-konto för att kunna spåra din beställning. Du kommer dock att hållas uppdaterad via e-post även utan konto.
Vad behöver jag veta om min beställning?
Under beställningsprocessen godkänner du våra villkor och anger din födelsedag och ditt telefonnummer. Dessa uppgifter krävs för lagligt överensstämmande köpeavtal. För att slippa ange dessa uppgifter varje gång du gör en beställning kan du registrera ett kundkonto, som sparar dina uppgifter och automatiskt tar hänsyn till dem när du gör din nästa beställning.
Hur vet jag att min beställning har lyckats?
När din beställning har slutförts får du en orderbekräftelse från oss. Det är därför viktigt att du anger en aktuell e-postadress när du gör din beställning. Det kan hända att denna bekräftelse hamnar i skräppostmappen. I tveksamma fall kan du nå oss på följande telefonnummer: +49 40 228 524 552 från mån till fre mellan 10:00 - 17:00. Alternativt kan du skicka ett e-postmeddelande till info@shop4ev.com.
Hur använder jag min ångerrätt?
Naturligtvis har du också en ångerrätt och kan ångra din beställning inom 30 dagar (ångerrätt). Använd vårt avbeställningsformulär för detta ändamål.
Vilka betalningsalternativ finns tillgängliga?
Vi erbjuder nästan alla möjliga betalningsalternativ:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Shop Pay
VISA
Hur returnerar jag min beställning?
Vid reklamationer eller returer kan du skicka ett e-postmeddelande till info@shop4ev.com. Vi kommer att ta hand om din begäran omedelbart.
Vi råder dig personligen!
Är du intresserad av elektrisk mobilitet eller äger du redan en elbil? Vi är stolta över att kunna erbjuda dig professionell rådgivning i alla elfrågor. Hos oss hittar du alla typer av laddningslösningar, oavsett om de är privata eller kommersiella, mobila eller för hemmet - vi tar hand om dig och din elektriska vardag! Det är viktigt för oss att varje kund lämnar vår butik nöjd med en av våra produkter. Därför ger vi dig gärna personlig rådgivning via telefon, e-post eller direkt i vår ElektroHub i Hamburg. Skriv ett meddelande till oss eller ring oss - vi hjälper gärna till!