Vragen over Shop4EV
Vragen over Shop4EV
Ik heb vragen over producten, wat kan ik doen?
U kunt ons bereiken op het telefoonnummer: +49 40 228 524 554 van ma. tot vr. tussen 10:00 - 17:00 uur. U kunt ook een e-mail schrijven naar info@shop4ev.com. Bovenal zouden wij het fijn vinden als u ons bezoekt in onze ElektroHub (Bäckerbreitergang 12, 20355 Hamburg) om ons persoonlijk te spreken. Vanwege de huidige Corona-pandemie verzoeken wij u tijdig een afspraak te maken.
Zijn leveringen in het buitenland mogelijk?
In principe leveren wij in heel Europa. Voor speciale verzoeken kunt u ons een e-mail sturen naar info@shop4ev.com.
Ik wil mijn bestelling volgen, wat kan ik doen?
U moet een persoonlijk Shop4EV account hebben om uw bestelling te kunnen volgen. U wordt echter ook zonder account per e-mail op de hoogte gehouden.
Wat moet ik weten over mijn bestelling?
Tijdens het bestelproces gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden en vult u uw verjaardag en telefoonnummer in. Deze informatie is nodig voor wettelijk verplichte koopcontracten. Om te voorkomen dat u deze informatie elke keer dat u een bestelling plaatst moet invoeren, kunt u een klantenaccount aanmaken, waardoor uw gegevens worden opgeslagen en automatisch worden meegenomen bij uw volgende bestelling.
Hoe weet ik dat mijn bestelling gelukt is?
Zodra uw bestelling is afgerond, ontvangt u van ons een orderbevestiging. Het is daarom belangrijk dat u bij het plaatsen van uw bestelling een actueel e-mailadres opgeeft. Het kan voorkomen dat deze bevestiging in de spamfolder terechtkomt. In geval van twijfel kunt u ons bereiken op het volgende telefoonnummer: +49 40 228 524 552 van ma. t/m vr. tussen 10:00 - 17:00 uur. U kunt ook een e-mail sturen naar info@shop4ev.com.
Hoe maak ik gebruik van mijn herroepingsrecht?
Natuurlijk heeft u ook een herroepingsrecht en kunt u uw bestelling binnen 30 dagen annuleren (annuleringsvoorwaarden). Gebruik hiervoor ons annuleringsformulier.
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Wij bieden bijna alle mogelijke betalingsmogelijkheden:
AMEX
ApplePay
Bancontact
GooglePay
iDeal
Klarna
Maestro
Mastercard
PayPal
Betalen
VISA
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
In geval van klachten of retourzendingen kunt u ons een e-mail sturen naar info@shop4ev.com. Wij zullen uw verzoek onmiddellijk in behandeling nemen.
Wij adviseren u persoonlijk!
Bent u geïnteresseerd in elektrische mobiliteit of heeft u al een elektrische auto? Wij zijn er trots op u professioneel advies te kunnen geven over alle elektrische onderwerpen. In onze winkel vindt u alle soorten laadoplossingen, zowel privé als zakelijk, mobiel of voor thuis - wij zorgen voor u en uw dagelijkse elektrische leven! Het is voor ons belangrijk dat elke klant onze winkel tevreden verlaat met een van onze producten. Daarom adviseren wij u graag persoonlijk per telefoon, e-mail of direct in onze ElektroHub in Hamburg. Schrijf ons een bericht of bel ons - wij helpen u graag!